Posted tagged ‘Internet’

RDS devine din ce in ce mai enervant

11 Noiembrie 2009

De curand m-am trezit intr-o samabata dimineata fara internet, fara cablu TV si fara telefon fix. Motivul ? Toate sunt furnizate de aceeasi firma, RDS/RCS, si care se pare ca a avut ceva probleme tehnice in zona (la 10 minute dupa ce au picat toate astea s-a dus si curentul electric).

Problemele s-au remediat insa, punct din care incep problemele mele. De atunci am inceput sa observ o calitatefoartea proasta a conexiunii la internet. Primul lucru, m-am uitat pe statisticile router-ului si am vazut ca acesta muncea din greu, cu procesorul undeva pe la 100%, si incapapil sa mai raspunda la comenzi, decat daca ii scoteam cablul de WAN (care vine de la RDS) …Surpriza!!!!

Am refacut setarile router-ului si am incercat din nou, sperand sa fi gresit eu ceva din toate experiementele mele. Dar nimic!

Am trecut pe legatura directa, renuntant la confortul de a avea propria retea fara fir, si m-am legat direct in priza lor. Surpizele au continuat sa apara! Calculatorul muncea non stop si traficul de retea era mai tot timpul undeva pe la 50%, independent de faptul ca nu aveam nici o aplicatie conectata la internet. Am pus un analizor de pachete si surpiza mi-a fost sa gasesc milioane de pachete ARP care veneau din reteau RDS.

Intr-un final, mi-am facut timp si curaj sa infrunt departamentul se suport. Le-am prezentat problema si desi am vorbit consecutiv cu 3 (trei) persoane, toate imi spuneau ca atat timp cat imi merge conexiunea (se leaga) sunt acoperiti si nu pot deschide o sesizare, pe motiv ca ar fi urmariti (probabil au o metrica care premiaza cel mai rezistent angajat la incercarile clientilor de a face sesizari, la care sunt obligati prin lege sa raspunda).

Ultimul onorabil reprezentant (primu la fost cel mai jalnic) mi-a spus ca imi deschide un ticket (a se citit sesizare). Intre timp si-a adus aminte sa imi spuna sa imi dezactivez protocolul TCP/IP al placii mele de retea. Dupa ce i-am confrimat ca merge mai bine, mi-a zis ca nu imi mai poate deschide o sesizare, pentru ca imi merge 🙂 …WOW ..ce surpiza ..la fel ca primii doi.

Intrebat fiind de ce trebuie sa imi schimb eu calculatorul dupa reteaua lor mi s-a raspuns ca nu imi cere asta, dar imi cere sa il las asa macar 24 ore 🙂

De ce trebuie sa imi dezactivez eu protocolul TCP/IP pe masina mea ? De ce nu pot folosi un router pentru a ma lega la RDS ? De ce nu pot deschide o sesizare cu privire la un flood venit din reteaua lor ?

Anunțuri